vendredi 28 novembre 2008

Bulletin N 2



7 Octobre
Le problème de l’Inde, c’est que tout le monde parle Anglais mais, en réalité, vous ne comprenez pas grand monde et personne ne comprend notre (superbe) accent français. La règle d’or est donc de toujours répéter (sans trop en avoir l’air) au moins 2 fois. Par exemple, hier j’explique a notre chauffeur de taxi que finalement il n’aura pas besoin d’aller chercher Manu au travail le soir même : la première fois, il secoue la tête et fait OK, la deuxième il répète sans en avoir l’air et la troisième fois où je répète il fait ‘ah bon ! Pas besoin d’aller le chercher alors ?’
Ils ne vont jamais nous contredire et toujours dire oui. Hier soir, je tente une nouvelle fois d’obtenir une assiette de fromage en guise de dessert pour les enfants (comme la veille). Le serveur m’explique que normalement il n’y en a pas ce soir mais qu’il va quand même aller voir en cuisine et se renseigner. Jusque la rien d’anormal. Le problème c’est qu’il ne revient jamais pour nous donner un refus. Vous ne savez donc pas si c’est ‘oui mais ça prend du temps’ ou ‘non’ !

Manu a passe plusieurs heures au terminal cargo de l’aéroport ce matin. Apres tout un circuit dans les bureaux des douanes, après plein de roupies distribués par notre déménageur, après avoir eu seulement 2 cartons rapidement ouverts pour vérification et après une coupure de courant ne permettant pas à l’officier des douanes de taper son rapport, il est reparti avec nos meubles. VICTOIRE !

Isabelle et les enfants sont allés à la maison dés le matin pour se rendre compte de l’avancement des travaux. Quel accueil ! Nous sommes arrivés dans une maison pleine de gens (hommes, femmes et enfants) et personne qui parle anglais. Nous avons donc fait comme tout le monde : nous sommes rentrés et avons visité la maison. Les enfants étaient ravis de reconnaître les pièces vues sur les photos. Ils ont aussi beaucoup aimé le jardin et le kiosque.
Après environ 15 min, l’une des personnes de l’agence rencontrée en Août arrive ! Sauvé ! Nous avons fait un état des lieux des travaux. Tout se passe très bien. Seule la cabine de douche sera livrée à la fin d’Octobre pour cause de dimension hors standard.
Après une bonne heure de ‘cuisson’ dans la maison, nous sommes rentrés direct à l’hôtel et avons plongé dans la piscine. En guise de repas, nous avons mangé des sandwichs au bord de la piscine !
A 16h retour à la maison pour réceptionner le déménagement. Tout s’est bien passé. Nous avons tout fait stocker dans la chambre d’ami du bas jusqu’à la fin des travaux.
Manu a organise in extremis la garde de la maison et de nos affaires jusqu’à notre arrivée : le jardinier et sa famille dormiront dans notre garage !
Manu est arrivé à la maison vers 19h puis retour à l’hôtel pour tout le monde.
Nous devrions être définitivement dans la maison à partir de samedi car vendredi nous irons acheter l’électroménager (plaque de cuisson, micro-onde, TV, lave vaisselle). Dans la maison il y a déjà la machine à laver ainsi que le frigo tout neuf mais déjà tout moisi car laissé fermé !

Il faut que je vous explique la situation pour Mercredi et Jeudi. Ces 2 jours sont fériés en Inde. Mais en fait, ça dépend de sa région et de sa corporation. Par exemple, tous les fonctionnaires ont leur jour férié (normal, c’est pareil en France…) mais Manu lui travaille ! Nos peintres seront au travail mais l’agent immobilier non. Donc c’est un peu férié mais pas vraiment.
Les jours fériés ont l’air d’être extrêmement fréquents en cette saison, il semble qu’il y en ait 1 ou 2 chaque semaine !

8 Octobre
Journée plus cool aujourd’hui. Manu a eu sa première vraie journée de travail depuis notre arrivée. Pour Isabelle et les enfants ce fut piscine jusque 14h30 (avec sandwichs à la piscine à nouveau) puis petite ballade touristique des superettes du coin. Le bilan n’est globalement pas mauvais. Nous n’avons pas trouvé de courgette mais plein d’autres fruits et légumes que je n’avais jamais vu, pas de yaourts mais du beurre et un fromage appelé (par abus de langage) camembert et même une grande variété de pain de mie. Nous avons acheté quelques bricoles puis avons passé une heure dans notre nouvelle maison à commencer le déballage des cartons.
La femme du jardinier, à mon grand dam, a offert des gâteaux fait maison aux enfants que Romain s’est empressé de refuser et Sophie d’accepter. Et en plus, elle a aimé !!! (pourtant à mon avis ça a surtout le goût de beurre rance)
Au repas du soir, Romain a goûté mon Mutton Biryani, pourtant un peu relevé, et a trouvé cela pas trop mal. Sophie quand à elle a mangé une galette de cheese nan entière… l’adaptation est en cours !

9 Octobre
Retour à la maison pendant 1 heure le matin pour un essayage complet des interrupteurs. Pas trop de mauvaise surprise globalement.
Le gardien qui sera embauché à partir de demain est venu se présenter. Pour l’instant, il y en aura 1 le jour et un autre la nuit. Je pense qu’avec le temps, nous garderons uniquement celui de la nuit. Ils sont tous venus me voir pour que je demande au proprio de faire construire des ‘servants toilets’ au fond du jardin. Nous allons donc essayer.
Il y a des coupures de courant vraiment souvent et j’appréhende de plus en plus même si l’électricité ne parait pas si indispensable à part pour la clim. Nous verrons bien.
Cet après-midi, piscine et plage : dur dur les vacances ! Romain et Sophie connaissent vraiment bien maintenant les profs et leurs enfants qui fréquentent l’hôtel.

12 Octobre
Que de choses en 2 jours !
Nous sommes dans notre maison depuis samedi matin et avons pris notre premier repas de famille dimanche soir (sardines-puree Mousline en importation directe de France !)
Samedi matin, nous avons donc quitté l’hôtel direction notre maison dés 9h du matin. Manu est parti de suite a Chennai centre pour acheter notre électroménager. Il est revenu avec un four micro onde, le reste étant livré lundi matin : plaques de cuissons gaz, bouteilles de gaz (il est difficile d’obtenir des bouteilles de gaz en Inde, ils ont des problèmes de ravitaillement pour cela aussi), lave vaisselle, fontaine à eau (du type de celle nous trouvons au bureau en France), et bien sûr, la télé écran plat et les enceintes 5.1, que de l’indispensable donc !
Nous avons essayé un nouveau resto le midi le Farmhouse situé sur la route principale ECR jusque à côté de chez nous. C’était pas mal et les enfants ont pu mangé du poulet pas trop épicé avec du riz.
Ensuite nous sommes allés à l’anniversaire de Théa, fille d’un collègue de Manu. Théa est dans la même classe que Sophie et son grand-frère Nolan dans la même que Romain. Nous y avons retrouvé toutes les familles déjà rencontrées au bord de la piscine à l’hotel Fisherman’s cove plus quelques autres avec des enfants dans la même tranche d’âge. Après un plouf général dans leur piscine nous avons pu discuté des derniers tuyaux indispensables aux expats.
Le soir, nous sommes retourné à notre hotel (si si) et avons pris notre repas du soir au restaurant de la plage avec le chef de Manu et ses collègues. Retour enfin à notre maison pour un repos bien mérité.
Dimanche, journée beaucoup plus calme. Isabelle est allée faire des courses le matin pendant que Manu rangeait quelques cartons. Le midi nous avons déjeuné à l’Asiana, autre hôtel du coin. C’était très bien et nous y retournerons certainement. Il y a un buffet varié et les enfants ont apprécié de ne pas devoir attendre pour être servi.

13 Octobre
Premier jour d’école pour Romain et Sophie
Arrivée à l’école sous une pluie battante (apparemment ce n’est pas la mousson mais le début de la saison des pluies) sur une route difficile (ils sont en train de la faire ce qui la rend encore moins praticable) avec un Romain terrorisé dans la voiture qui me dit ‘Si la maîtresse demande de se ranger je ne la comprendrai pas, comment ferai-je ?’. Sophie ne dit rien.
Arrivée à l’école, nous retrouvons tous les parents/profs/enfants que nous fréquentons maintenant depuis une semaine. Sophie pleure mais se laisse faire. Elle rentre dans la classe à reculons … Romain ne veut pas me lâcher, je reste donc pendant les 15 premières minutes de la classe : à la fin Romain vient me faire un bisous et me dit ‘au revoir’ de lui-même !
Bilan de la journée pour Sophie : j’ai pleuré un peu, regardé la télé et un garçon anglais m’a tiré les cheveux.
Bilan de la journée pour Romain : c’était super cool, j’arrive à tout deviner sans parler Anglais !
Parallèlement, il nous est arrivée plein d’aventures avec nos livraisons de matériel mais je vais dormir. Je vous raconterai demain !

14 Octobre
Comme promis voici un point sur nos livraisons de matériel. Depuis samedi nous avons un four micro onde que Manu a ramené directement du magasin, le reste devant nous être livré lundi matin. De fait, lundi matin, ne se présente que le technicien pour brancher l’antenne satellite ce qu’il ne peut pas faire puisque le matériel n’est pas arrivé. Lundi après midi, séance téléphone pour que nous recevions nos affaires. Il s’agit là apparemment de la méthode indienne : ne sont livrés que les clients qui téléphonent car sinon cela signifie que ce n’est pas important. Attention, il ne s’agit pas de s’énerver et d’hurler dans le téléphone puisque c’est la procédure normale. Il s’agit de calmement leur expliquer qu’il faut qu’ils livrent et que nous les attendons avec impatience. De plus j’ai appelé notre agent logement pour qu’il pousse de son côté, c’est la aussi la méthode indienne : demander à un ami (comme dans Qui veut gagner des millions !).
Finalement, lundi nous recevons tout l’électroménager vers 18h. Un technicien nous installe la TV et le 5.1 sous le regard très intéressé de notre chauffeur, Shekar qui restera plus d’une heure a tout observé. Il sera récompensé car le technicien fait une grosse démonstration avant de repartir.
Nous ne recevrons pas les bouteilles de gaz car apparemment la pluie a endommagé le camion de livraison de la compagnie de gaz. Shekar va donc aller les chercher pour nous.
Bilan des courses lundi soir : nous avons une superbe TV qui fonctionne à merveille mais mes plaques de gaz ne sont pas branchées !
De plus le lave vaisselle est bien arrivé mais il n’y a pas d’emplacement pour le brancher !
Nous avons également reçu la fontaine à eau, il faut maintenant que je prenne un abonnement pour obtenir des bonbonnes d’eau.

Mardi, les choses se passent plus facilement (j’ai compris le système) : quelques coups de fil et un technicien passe à la maison pour faire le montage de la plaque de cuisson. L’abonnement pour l’eau est pris et livré dans la journée. Nous avons donc 5 bonbonnes d’eau en permanence à la maison et commanderons de nouvelles lorsque 3 seront vides. Les enfants peuvent maintenant avoir de l’eau fraîche sans ouvrir le frigo toutes les 2 minutes et ça évite aussi d’acheter des tonnes de packs d’eau.
Au 14 Octobre au soir, nous manque toujours le branchement du lave vaisselle et l’installation du satellite car le technicien n’est pas revenu (il faut dire que je ne l’ai appelé qu’une fois, je ferai mieux demain)

16 Octobre
Aujourd’hui nous sommes allés en famille au bureau de l’immigration de Chennai. Une formidable aventure indienne ! Pour tout avouer nous sommes assistés par KPMG India qui nous avait donc complètement compilé nos 4 dossiers. Néanmoins l’expérience garde tout son piquant. Le bureau de l’immigration d’abord qui ressemble à un grand garage (porte d’entrepôt) où se trouvent 2 rangées de chaises de jardin de chaque côté du mur avant un bureau au fond. Le principe est assez simple. Les chaises représentent la queue. Lorsque vous avancez d’une place, vous passez sur la chaise suivante. La faille du système : les familles comme nous qui prenons 4 chaises d’un coup (en tout et pour tout, il ne doit y avoir qu’une trentaine de chaises). Du coup Manu a fait les chaises musicales tout seul et nous en avons été privé. Lors que l’arrivée au bureau du fond, premier contrôle des documents et passage dans la pièce (garage ?) suivante. Ici, ça se corse. Des sofas sur le mur de gauche et des chaises disposées comme dans une nef d’église le long du mur de droite. Nous passons d’abord sur le sofa. Même jeux de chaises musicales. Après quelques minutes, une autre française, apparemment aguerrie au process d’immigration indien, nous fait signe de foncer vers un bureau au fond du couloir sans aucun signe distinctif. Nous y trouvons (un peu par hasard à mon humble avis) le Director Assistant qui contrôle nos dossiers, pose 2 ou 3 questions et signe nos papiers. Retour dans le garage N°2 pour les chaises musicales le long du mur de droite. Là je sors avec les enfants car le plus dur est fait. (il faut dire que la propreté du lieu laisse plus que désirée et qu’il n’y a bien sûr pas de clim).Manu va finir le parcours en passant 2 nouveaux contrôles des même documents et en visitant le garage N°3.
=>Temps de parcours total d’environ 1 heure ce qui semble très honorable sachant que certains de nos amis y ont passés plusieurs heures.
=>Résultat des courses : un passage en deuxième semaine puisque nous devons revenir (toute la famille à nouveau) lundi après midi pour venir chercher les documents finaux signés (aujourd’hui n’étant que la dépose du dossier)
Le reste de la journée s’est passé chez KPMG (salles de réunion vitrées, moquette au sol, clim générale, … quel contraste avec les bureaux gouvernementaux !) pour que Manu comprenne le système de taxes/impôts indiens suivi d’un rendez vous avec HSBC pour ouvrir notre compte bancaire indien. Il faut avouer que tout cela n’a pas passionné ni Romain ni Sophie. Nous en avons donc profité pour aller à 3 au centre commercial à côté pendant une petite heure !

Voilà pour une journée plus que bien remplie, demain retour à l’école.

Côté matériel les choses s’améliorent progressivement. Nous avons maintenant le satellite (soit TV5 monde – il faudrait d’ailleurs que je vous raconte l’installation de l’antenne, à mourir de rire : mise en place des câbles en plein milieu des fenêtres, sautage des plombs pris pour une coupure générale soit une attente de plus d’une heure avant de remettre les plombs !.... ), un grille pain, un lecteur CD portable pour le chambres, des stabilizers (appareils permettant à l’electroménager de ne pas cramer à chaque chute et baisse de tension), un fer à repasser et un téléphone (mais toujours pas de ligne téléphonique !)

PS : je commence à pouvoir cuisiner : soupe hier, crêpes ce soir, nous retrouvons un régime normal.

Suite au prochain numéro !